Consulting
    • Beratung
    • Prozeßanalyse
    • Strategieplanung
    • Konzeption

Projektmanagement

    • Projektleitung
    • Projektassistenz
    • Coaching

Service

    • Administration
    • Troubleshooting
    • Installation
    • Wartung / Service
    • Betriebsunterstützung
    • Vor-Ort-Service / Remote
    • Hotline

 

Expertendienstleistungen / Engineering
    • Technische Feinplanung
    • (System- und Netzwerktechnik)
    • Problemmanagement
    • Protokollanalyse

 

Software

    • Beratung
    • Kommunikationsanalyse
    • Softwareengineering
    • Betriebsunterstützung
    • Wartung / Service
    • Schulung

 

Beratung und Konzeption

    • Ist-Aufnahme
    • Schwachstellenanalyse
    • Machbarkeitsstudien
    • Kosten- / Nutzen-Dokumentation
    • Betriebskonzept
    • Unterstützung in
  1. Ausschreibung
  2. Organisation
  3. Abnahme

Realisierung vom Pilot- bis zum Wirkbetrieb

    • Umsetzung und Projektmanagement
    • Planung und Projektmanagement
    • Projektsteuerung und Kostenmanagement
    • Fremdfirmenkoordination
    • Aufbau und Inbetriebnahme der vollständigen Infrastruktur
  1. Installation der Infrastruktur vom Kabel bis zum Router
  2. Installation der Client-Server-Hardware
  3. Installation und Konfiguration von der Anwendung bis zum Netzwerk- und Nodemanagement

Organisation der Serviceleistungen

  1. Dokumentation
  2. Rund um die Uhr Serviceabdeckung
  3. Betriebsunterstützung
    • Repair-Service vor Ort inklusive Hotline
    • Fernwartungskonzepte
    • Ersatzteillogistik
    • Early Watch
    • Troubleshooting und
    • Problemmanagement
    • Softwaremanagement
    • Security- und Backupmanagement
    • Assetmanagement (Hard- und Software)

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Desktop Management - selektives Outsourcing

Wir übernehmen für Sie:

  1. Benutzer- und Systemservice
    • Helpdesk
    • Technischer Support
    • Problemmanagement
  1. Beschaffungsmanagement
  2. Assetmanagement